Вариант 3. Ритуалы моего рабочего коллектива

Цель работы: выявление и описание моделей поведения и взаимосвязей на рабочем месте.

Пояснение терминов: ритуал – повторяющиеся, воспроизводимые участниками действия, не обязательно имеющие рациональный (логический) смысл. Модель поведения – стиль исполнения человеком выбранных социальных ролей, на который влияют имеющиеся ценности и существующие нормы и эталоны. Статус – комбинация социальных и экономических характеристик, присущих какой-либо работе/ должности. Измеряется абстрактными значениями – высокий, низкий. Социальная роль – набор определенных действий, исполняемых человеком какой-либо ситуации.

Источники: дневник наблюдений. Наблюдение за поведением коллег по работе, общение с сослуживцами.

Совет: если вы недавно работаете в этом коллективе, а других наблюдений у вас нет, можно большинство информации почерпнуть из разговоров с разными работниками, как с коллегами, так и с начальством.

Этап наблюдения: В качестве инструмента можно выбрать тот же, что предложен в теме «Жизненный мир семьи». Наблюдателю важно разделить действия людей на профессиональные ритуалы, личные ритуалы и групповые ритуалы. В первую очередь нужно исследовать групповые ритуалы.

Элементы наблюдения:

• какие роли существуют в рабочем коллективе;
• совпадают ли они с должностями;
• сколько микрогрупп в коллективе (групп в количестве 2-5-человек);
• какое существует деление территории - официальное и неофициальное;
• какие существуют формальные и неформальные ритуалы;
• есть ли внутренние символы;
• кокай существует в коллективе сленг;
• есть ли отдельные ритуалы для микрогрупп;
• какие ритуалы новые, а какие старые.

Подсказка: Можно составит небольшой вопросник, и получить информацию (особенно об прошлых периодах), расспрашивая разных людей. Может даже возникнуть история какого-нибудь ритуала.

Этап описания: Текст должен содержать не только общую информацию о работе. Необходимо провести классификацию ритуалов и описывать их, придерживаясь выбранной классификации.

Подсказка (структура текста):

• краткая характеристика работы,
• сколько времени работает наблюдатель на этом рабочем месте,
• какой рабочий коллектив,
• как распределены роли в коллективе,
• классификация ритуалов с обязательными примерами,
• образцы внутреннего сленга.

Этап объяснения. Данный этап является аналитическим: нужно проследить, как выбранная классификация объясняет ключевые моменты в социальном поведении людей, задает источники и пути разрешения тех или иных производственных ситуаций. Главным образом нужно выяснить: какие ритуалы являются цементирующими отношения, а какие разобщающими.

Подсказки:

Для анализа можно использовать метод ответов на следующие вопросы:

• Насколько дружен или разобщен коллектив в неформальном отношении,
• Основные и второстепенные ритуалы рабочего коллектива,
• Поддерживает ли начальство ритуалы,
• Комфортная или нет обстановка на работе и какая здесь роль ритуалов,
• Как быстро появляются и исчезают ритуалы в коллективе.

Тематическая литература:

1. Социология группы: Хрестоматия. – Пермь: ЗУУНЦ, 1994.
2. Смелзер И. Социология. – М. 1994.